Политика конфиденциальности
Рассказываем, какие данные собираем, зачем они нужны, как долго их храним и как пользователь может управлять своими правами.
Текст документа
1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Mable Dental, который администрирует ООО "МЕЙБЛ".
Документ подготовлен с учетом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых норм российского законодательства.
Политика применяется ко всем данным, которые оператор получает при использовании каталога, форм заявок, оформления заказа, личного кабинета и сервисных сценариев сайта.
2. Сведения об операторе
Оператор персональных данных: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕЙБЛ".
ИНН 7452122085, ОГРН 1157452001596, КПП 744801001. Директор: Кузнецов Евгений Михайлович.
Юридический адрес: 454138, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Куйбышева, д. 59, кв. 118. Контакты для обращений по вопросам персональных данных: network@mable.group, +7 (499) 325-72-56.
3. Цели обработки персональных данных
- обработка запросов, заявок на подбор оборудования и консультации;
- оформление, сопровождение и исполнение заказов, включая связь по оплате, доставке, монтажу и сервису;
- регистрация и обслуживание личного кабинета пользователя;
- прием и обработка гарантийных и сервисных обращений;
- ведение договорной, бухгалтерской и претензионной работы;
- улучшение работы сайта, сохранение пользовательских настроек и корректная работа корзины и авторизации;
- исполнение обязанностей оператора, установленных законодательством Российской Федерации.
4. Какие данные мы обрабатываем
Состав данных зависит от того, каким разделом сайта пользуется посетитель и какие поля он заполняет.
- имя, фамилия, отчество, если они указаны пользователем;
- контактный телефон, адрес электронной почты, логин или ссылка на мессенджер;
- комментарий к заявке, состав интересующего оборудования, данные о заказе и реквизиты плательщика;
- данные личного кабинета и сведения, необходимые для обработки сервисных и гарантийных обращений;
- файлы, которые пользователь прикладывает к сервисной заявке: фотографии, видео, документы и иные материалы;
- технические сведения: IP-адрес, дата и время посещения, тип устройства, браузер, страницы переходов, сведения о cookie и локальном хранилище браузера.
5. Правовые основания обработки
- согласие субъекта персональных данных;
- необходимость заключения и исполнения договора либо обработки обращения по инициативе пользователя;
- исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством;
- осуществление законных интересов оператора, если при этом не нарушаются права и свободы пользователя.
6. Способы и условия обработки
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Доступ к данным получают только сотрудники и подрядчики, которым такие сведения действительно нужны для исполнения задач.
Мы принимаем разумные организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, использование защищенных каналов, хранение данных только в необходимом объеме и контроль сроков хранения.
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения, сроки исковой давности и обязательные сроки хранения документов.
7. Передача данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные только в объеме, необходимом для исполнения заявки или договора, а также для работы сайта.
- службам доставки, платежным и банковским партнерам;
- поставщикам хостинга, почтовых, CRM- и сервисных решений, которые используются для работы сайта и обработки обращений;
- контрагентам, участвующим в монтаже, сервисе и гарантийной поддержке оборудования;
- государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
9. Права пользователя
Обращения по вопросам обработки персональных данных принимаются по адресу network@mable.group или в письменной форме по адресу 454138, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Куйбышева, д. 59, кв. 118.
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неточны, устарели или обрабатываются без законных оснований;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.
10. Изменение политики
Оператор вправе обновлять настоящую политику. Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления.