Свяжитесь с менеджером и сообщите номер заказа, наименование товара и причину возврата.
Возврат
Если нужно оформить возврат, сначала свяжитесь с нами. Мы проверим детали заказа, подскажем порядок действий и поможем пройти процесс без лишних пересылок и потери времени.
Как проходит возврат
Подготовьте оборудование к передаче: сохраните комплектацию, документы и заводскую упаковку, если она есть.
После согласования мы подскажем адрес, способ отгрузки и перечень документов для возврата.
Что важно учесть
Согласование до отправки
Возврат медицинского оборудования оформляется только после подтверждения от менеджера. Это помогает сразу проверить комплектность и подобрать корректный сценарий.
Проверка состояния
После получения товара мы проводим осмотр, сверяем серийные номера, комплектацию и документы, чтобы закрыть обращение без лишних задержек.
Поддержка по документам
Если для возврата нужны закрывающие документы или пояснения по отгрузке, команда Mable Group помогает собрать их в одном месте.