Гарантийное сопровождение и ремонт
Мы заботимся о надёжности каждого приобретённого у нас оборудования. Гарантийные обязательства регулируются производителем — ниже вы найдёте ключевые условия и инструкцию по оформлению обращения.
Условия гарантии
Сроки гарантии
Сроки гарантии устанавливает производитель, а Mable Group сопровождает их исполнение в России.
Гарантийный случай
Если случай признан гарантийным, расходы на диагностику, запчасти и ремонт берёт на себя Mable Group.
Негарантийный случай
Если случай не гарантийный, диагностику, логистику и комплектующие оплачивает покупатель.
Сохранение гарантии
Чтобы сохранить гарантию, монтаж и обслуживание должны выполнять сертифицированные специалисты.
Порядок обращения по гарантии
Создаёте обращение
В личном кабинете найдите заказ и нажмите «Гарантия» для создания заявки.
Прикрепляете фото
Загрузите фото шильдика с серийным номером и фото или видео неисправности.
Описываете проблему
В поле «Обращение» опишите неисправность оборудования и нажмите «Отправить».
Ожидаете ответа
Сотрудник Mable свяжется с вами для согласования дальнейших действий.
Почему выбирают Mable
Официальный поставщик
Вся продукция с РУ и декларациями. Спокойно проходите любые проверки.
Оптимальные цены и сроки
Прямые поставки от производителей с их складов — без посредников и задержек.
Доставка по РФ
Отправляем в день оплаты. Оборудование можно посмотреть на Труда, 176.
Гарантия и рассрочка
Официальная гарантия, сервис, рассрочка и лизинг для клиник и лабораторий.
Нас рекомендуют
Алифмед
семейная клиника, г.Челябинск
АСК
авторская стоматологическая клиника, г.Челябинск
Зубной стандарт
стоматологическая клиника, г.Москва
Стоматология ЮУГМУ
стоматологическая клиника, г.Челябинск
32 жемчужины
стоматологическая клиника, г.Челябинск
Аполлон
стоматологическая клиника, г.Челябинск
Частые вопросы
Как узнать, является ли случай гарантийным?
Отправьте обращение через личный кабинет с фото и описанием — наши специалисты проведут диагностику и сообщат результат.
Какой срок рассмотрения гарантийного обращения?
Первичную оценку даём в течение 1–2 рабочих дней после получения всех необходимых материалов.
Что делать, если оборудование сломалось после гарантии?
Мы выполняем платный ремонт и диагностику. Стоимость согласовывается после осмотра.
Нужно ли отправлять оборудование к вам?
Зависит от типа неисправности. Часть вопросов решается удалённо или выездом инженера.
Можно ли продлить гарантию?
Условия расширенной гарантии зависят от производителя и типа оборудования. Уточняйте у менеджера при покупке.
Оставьте заявку на гарантийное обслуживание
Оставьте заявку — мы поможем подобрать оборудование с учётом ваших задач и бюджета. Работаем с государственными и частными клиниками.
Выставление КП за 24 ч
выставим документы в день запроса
Подбор под любой бюджет
от стартапов до премиум-оснащения
Адаптация под реалии
подберем совместимые расходники и запчасти
В наличии и под заказ
найдем и привезем любую позицию